Politica di rimborso
Questa Politica di rimborso spiega come funzionano i rimborsi per i piani a pagamento Converto acquistati sul nostro sito. Va letta insieme ai nostri Termini di servizio e la nostra Informativa sulla privacy.
1. Panoramica
Converto vende accesso SaaS digitale (abbonamenti e piani lifetime) a strumenti premium per documenti e PDF. I pagamenti sono gestiti da Paddle, Merchant of Record per checkout, fatturazione e imposte.
2. Prova gratuita
I piani di abbonamento idonei possono includere una prova gratuita. Puoi annullare durante la prova dalla dashboard Converto prima di essere addebitato. Se annulli in tempo, non verrai fatturato per quel periodo.
3. Quando i rimborsi possono essere disponibili
Poiché Converto fornisce servizi digitali utilizzabili subito dopo l'acquisto, i rimborsi sono valutati caso per caso. Di norma consideriamo le richieste entro 14 giorni dall'addebito per errori di fatturazione, addebiti duplicati, acquisto accidentale o impossibilità di accedere alle funzioni premium per cause imputabili a Converto.
4. Quando i rimborsi di solito non sono disponibili
I rimborsi di solito non sono disponibili dopo un uso sostanziale degli strumenti premium, dopo conversioni completate con accesso a pagamento, per ripensamenti dopo la prova o per qualità del risultato dipendente dal file di origine. I rimborsi lifetime dopo uso prolungato di solito non sono disponibili.
5. Come richiedere un rimborso
Inviaci un'email dall'indirizzo collegato al tuo account Converto. Includi email dell'account, data di acquisto approssimativa, ID transazione o fattura Paddle se disponibile e un breve motivo. Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. I rimborsi approvati tornano al metodo di pagamento originale tramite Paddle.
6. Cancellazioni
Puoi annullare un abbonamento ricorrente in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione Converto. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri; non rimborsa automaticamente il periodo già pagato salvo rimborso approvato secondo questa politica.
7. Chargeback
Contattaci prima di aprire un chargeback così possiamo aiutarti. Chargeback non giustificati possono comportare la sospensione dell'account Converto.
8. Modifiche
Possiamo aggiornare questa Politica di rimborso. La data di ultimo aggiornamento indica l'ultima revisione. Continuare a usare i servizi a pagamento Converto dopo un aggiornamento implica l'accettazione della politica rivista.
9. Contatto
Per domande sui rimborsi, contatta: hsyed5649@gmail.com
Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026