환불 정책
본 환불 정책은 웹사이트에서 구매한 유료 Converto 플랜의 환불 방식을 설명합니다. 다음 문서와 함께 읽어 주세요. 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침.
1. 개요
Converto는 프리미엄 온라인 문서 및 PDF 도구에 대한 디지털 SaaS 액세스(구독 및 평생 플랜)를 판매합니다. 결제는 체크아웃, 청구서, 세금 처리를 위한 Merchant of Record인 Paddle이 처리합니다.
2. 무료 체험
해당 구독 플랜에는 무료 체험이 포함될 수 있습니다. 요금이 청구되기 전에 Converto 대시보드에서 체험 중 취소할 수 있습니다. 제때 취소하면 해당 기간에 대해 청구되지 않습니다.
3. 환불이 가능할 수 있는 경우
Converto는 구매 직후 사용할 수 있는 디지털 서비스를 제공하므로 환불은 개별 검토합니다. 청구 오류, 중복 청구, 실수 구매, 또는 Converto로 인한 프리미엄 기능 접근 불가의 경우 일반적으로 청구일로부터 14일 이내 요청을 검토합니다.
4. 일반적으로 환불되지 않는 경우
프리미엄 도구를 상당량 사용한 후, 유료 권한으로 변환을 완료한 후, 체험 종료 후 단순 변심, 또는 원본 파일에 따른 결과 품질 불만의 경우 보통 환불되지 않습니다. 장기간 사용 후 평생 플랜 환불도 일반적으로 제공되지 않습니다.
5. 환불 요청 방법
Converto 계정에 연결된 이메일로 문의해 주세요. 계정 이메일, 대략적인 구매일, 가능하면 Paddle 거래/청구서 ID, 간단한 사유를 포함해 주세요. 영업일 기준 수일 내 회신을 목표로 합니다. 승인된 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 반환됩니다.
6. 해지
반복 구독은 Converto 결제 설정에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 향후 갱신을 중지하며, 본 정책에 따라 환불이 승인되지 않는 한 이미 결제된 기간을 자동 환불하지 않습니다.
7. 차지백
차지백 전에 먼저 문의해 주세요. 부당한 차지백은 관련 Converto 계정 정지로 이어질 수 있습니다.
8. 정책 변경
본 환불 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 페이지 하단의 최종 업데이트 날짜가 최근 개정일입니다. 업데이트 후에도 유료 서비스를 계속 사용하면 개정 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
9. 문의
환불 관련 문의: hsyed5649@gmail.com
최종 업데이트: 2026년 10월 20일