Polityka zwrotów
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia zasady zwrotów za płatne plany Converto zakupione na naszej stronie. Należy czytać ją wraz z naszymi Warunki korzystania oraz naszą Polityka prywatności.
1. Przegląd
Converto sprzedaje cyfrowy dostęp SaaS (subskrypcje i plany lifetime) do premium narzędzi dokumentów i PDF. Płatności obsługuje Paddle jako Merchant of Record dla checkoutu, faktur i podatków.
2. Bezpłatny okres próbny
Kwalifikujące się subskrypcje mogą obejmować bezpłatny okres próbny. Możesz anulować w trakcie okresu próbnego w panelu Converto przed obciążeniem. Terminowe anulowanie oznacza brak opłaty za ten okres.
3. Kiedy zwrot może być dostępny
Ponieważ Converto świadczy usługi cyfrowe dostępne od razu po zakupie, zwroty rozpatrywane są indywidualnie. Zazwyczaj rozważamy wnioski złożone w ciągu 14 dni od obciążenia w przypadku błędu rozliczeniowego, podwójnej opłaty, przypadkowego zakupu lub braku dostępu do funkcji premium z przyczyn leżących po stronie Converto.
4. Kiedy zwrot zwykle nie przysługuje
Zwroty zwykle nie przysługują po znacznym użyciu narzędzi premium, po ukończonych konwersjach przy płatnym dostępie, przy zmianie zdania po okresie próbnym ani przy jakości wyniku zależnej od pliku źródłowego. Zwroty lifetime po dłuższym użytkowaniu zwykle nie są dostępne.
5. Jak wnioskować o zwrot
Napisz do nas z adresu powiązanego z kontem Converto. Podaj e-mail konta, przybliżoną datę zakupu, ID transakcji lub faktury Paddle jeśli masz, oraz krótki powód. Odpowiadamy w ciągu kilku dni roboczych. Zatwierdzone zwroty wracają na oryginalną metodę płatności przez Paddle.
6. Anulacje
Możesz anulować subskrypcję cykliczną w dowolnym momencie w ustawieniach rozliczeń Converto. Anulacja zatrzymuje przyszłe odnowienia; nie zwraca automatycznie już opłaconego okresu, chyba że zwrot zostanie zatwierdzony zgodnie z tą polityką.
7. Chargebacki
Skontaktuj się z nami przed złożeniem chargebacku, abyśmy mogli pomóc. Nieuzasadnione chargebacki mogą skutkować zawieszeniem konta Converto.
8. Zmiany
Możemy aktualizować tę Politykę zwrotów. Data ostatniej aktualizacji wskazuje ostatnią zmianę. Dalsze korzystanie z płatnych usług Converto po aktualizacji oznacza akceptację zmienionej polityki.
9. Kontakt
W sprawach zwrotów kontakt: hsyed5649@gmail.com
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026