İade politikası
Bu İade Politikası, sitemizden satın alınan ücretli Converto planları için iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Şunlarla birlikte okunmalıdır: Hizmet şartları ve Gizlilik politikası.
1. Genel bakış
Converto, premium belge ve PDF araçları için dijital SaaS erişimi (abonelik ve lifetime planlar) satar. Ödemeler, ödeme, fatura ve vergi için Merchant of Record olan Paddle tarafından işlenir.
2. Ücretsiz deneme
Uygun abonelik planları ücretsiz deneme içerebilir. Ücretlendirilmeden önce Converto panosundan deneme sırasında iptal edebilirsiniz. Zamanında iptal ederseniz o dönem için faturalandırılmazsınız.
3. İadenin mümkün olabileceği durumlar
Converto satın alma sonrası hemen kullanılabilen dijital hizmetler sunduğu için iadeler vaka bazında incelenir. Faturalama hatası, mükerrer ücret, yanlışlıkla satın alma veya Converto kaynaklı premium erişim sorunlarında genellikle ücretlendirmeden sonraki 14 gün içindeki talepleri değerlendiririz.
4. İadenin genellikle mümkün olmadığı durumlar
Premium araçların önemli ölçüde kullanımından sonra, ücretli erişimle tamamlanan dönüşümlerden sonra, deneme bitince fikir değişikliğinde veya kaynak dosyaya bağlı sonuç kalitesinde genellikle iade yoktur. Uzun kullanımdan sonra lifetime iadeleri de genelde sunulmaz.
5. İade nasıl istenir
Converto hesabınıza bağlı e-postadan bize yazın. Hesap e-postasını, yaklaşık satın alma tarihini, varsa Paddle işlem/fatura kimliğini ve kısa gerekçeyi ekleyin. Birkaç iş günü içinde yanıtlamayı hedefleriz. Onaylanan iadeler Paddle üzerinden orijinal ödeme yöntemine döner.
6. İptaller
Yinelenen aboneliği Converto faturalama ayarlarından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal gelecekteki yenilemeleri durdurur; bu politikaya göre iade onaylanmadıkça ödenmiş dönemi otomatik iade etmez.
7. Chargeback
Chargeback açmadan önce bizimle iletişime geçin. Haksız chargeback’ler ilgili Converto hesabının askıya alınmasına yol açabilir.
8. Değişiklikler
Bu İade Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Son güncelleme tarihi en son revizyonu gösterir. Güncellemeden sonra ücretli Converto hizmetlerini kullanmaya devam etmek, revize politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
9. İletişim
İade soruları için iletişim: hsyed5649@gmail.com
Son güncelleme: 20 Ekim 2026