退款政策

本退款政策说明通过本网站购买的 Converto 付费套餐如何退款。请与以下文件一并阅读：服务条款以及我们的隐私政策.

1. 概述

Converto 出售高级在线文档与 PDF 工具的数字 SaaS 访问权限（订阅与终身套餐）。付款由 Paddle 处理，其作为结账、发票与税务的 Merchant of Record。

符合条件的订阅可能包含免费试用。您可在扣款前于 Converto 控制台取消试用。若及时取消，该周期将不会计费。

由于 Converto 提供购买后即可使用的数字服务，退款按个案审核。我们通常会考虑扣款后 14 天内因账单错误、重复扣款、误购，或因 Converto 原因无法使用高级功能而提出的申请。

在大量使用高级工具后、在付费权限下完成转换后、试用结束后仅因改变主意，或因源文件导致的结果质量问题，通常不予退款。长期使用后的终身套餐退款通常也不予提供。

请使用绑定 Converto 账户的邮箱联系我们。请提供账户邮箱、大致购买日期、可用的 Paddle 交易/发票 ID，以及简要原因。我们力争在几个工作日内回复。获批退款将通过 Paddle 退回原支付方式。

您可随时在 Converto 账单设置中取消续订。取消会停止未来续费；除非按本政策批准退款，否则不会自动退还当前已付周期。

发起拒付前请先联系我们以便协助处理。无正当理由的拒付可能导致相关 Converto 账户被暂停。

我们可能不时更新本退款政策。页面底部的“最后更新”日期为最近修订时间。更新后继续使用付费服务，即表示您接受修订后的政策。

退款相关问题请联系： hsyed5649@gmail.com

最后更新：2026 年 10 月 20 日